ТАТЕО
Ваш город
Москва
Казань
Москва
Самара
Санкт-Петербург
sales@tateo.ru
+7 (495) 648 648 8
Заказать звонок
Каталог
  • Оборудование
    Оборудование
    • Клининговое
    • Складское
Бренды
Акции
Доставка и оплата
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
О компании
  • Новости
  • Наши клиенты
  • Политика
Контакты
Ещё
    ТАТЕО
    Каталог
    • Оборудование
      Оборудование
      • Клининговое
      • Складское
    Бренды
    Акции
    Доставка и оплата
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    О компании
    • Новости
    • Наши клиенты
    • Политика
    Контакты
    Ещё
      ТАТЕО
      Телефоны
      +7 (495) 648 648 8Звоните с 9:00 до 20:00
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Оборудование
          • Назад
          • Оборудование
          • Клининговое
            • Назад
            • Клининговое
            • Поломоечные машины
          • Складское
            • Назад
            • Складское
            • Подъемники
            • Погрузчики
            • Подъемные столы
            • Гидравлические тележки
            • Самоходные тележки
            • Штабелеры
      • Бренды
      • Акции
      • Доставка и оплата
        • Назад
        • Доставка и оплата
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Наши клиенты
        • Политика
      • Контакты
      • +7 (495) 648 648 8Звоните с 9:00 до 20:00
      Контактная информация
      г. Видное Белокаменное ш., вл 18
      sales@tateo.ru service@tateo.ru
      • Вконтакте
      • Twitter
      • YouTube
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      10 марта 2022
      Поломоечная машина TATEO T7 в youtube канала Мастерская Синдиката
      28 декабря 2021
      С Новым 2022 годом!
      1 июля 2021
      С 1.07. TATEO переходит на ЭДО
      Компания
      О компании
      Новости
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Каталог
      Весы
      Клининговое оборудование
      Складское оборудование
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Twitter
      • YouTube
      Наши контакты
      +7 (495) 648 648 8
      sales@tateo.ru service@tateo.ru
      г. Видное Белокаменное ш., вл 18
      2022 © ТАТЕО