Поддержка после покупки
TATEO сопровождает клиента после покупки: консультирует по эксплуатации, принимает гарантийные обращения и предлагает программы расширенной гарантии и сервисного обслуживания.
Гарантийный срок на поломоечную машину составляет от 12 месяцев. Точный срок для конкретной модели указывается в карточке товара, паспорте, гарантийных документах или договоре.
Отдельная коммерческая гарантия TATEO на эти товары не предоставляется. Обращения по подтверждённому производственному браку рассматриваются в соответствии с законодательством и условиями поставки.
Для поломоечных машин доступны пакеты расширенной гарантии и сервисного обслуживания. Состав работ, срок и стоимость программы уточняйте у менеджера до оформления заказа.
На естественный износ расходных элементов, механические повреждения, последствия неправильной эксплуатации, несоблюдения регламента обслуживания, самостоятельного ремонта или использования неподходящих материалов. Окончательное решение принимается после диагностики с учётом характера неисправности и требований законодательства.
Условия коммерческой гарантии не ограничивают права покупателей, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Для организаций и ИП также применяются условия заключённого договора поставки.
Закажите звонок — специалист TATEO уточнит детали и подскажет порядок действий.